Héritière du pool Sealink, SeaFrance fête son 10e anniversaire en 2006.
Seule compagnie française sur Calais-Douvres, elle a mis en service le SeaFrance Rodin en 2001. Ce navire, le plus grand et le plus puissant sur cette route a reçu l’Award 2003-2004 du ferry le plus innovant. Forte de ce succès, SeaFrance a lancé en 2005 son sister-ship : le SeaFrance Berlioz.

En 2006, SeaFrance arme 6 navires et assure 46 traversées quotidiennes, dont 30 pour le tourisme.
La compagnie emploie 1 700 personnes, dont 1 200 navigants français. C'est le premier employeur privé de la ville de Calais. Sa filiale britannique, SeaFrance Limited, compte 200 salariés en Angleterre.
SeaFrance consacre d’importants moyens à la sécurité et à la formation du personnel. Des exercices grandeur nature sont régulièrement organisés pour préparer les équipages à faire face à toutes les situations.

En 2005, SeaFrance a transporté :
• 3 212 400 passagers
• 601 800 voitures
• 19 000 autocars
• 680 000 camions.

Ses parts de marché sur le transmanche court sont de :
• 14% pour les passagers
• 13% pour les voitures
• 10,4% pour les autocars
• 20,3% pour les camions.

SeaFrance a créé la marque SeaFrance Voyages , Tour Opérateur spécialiste de l'Angleterre depuis 10 ans.

Nos tarifs promotionnels ne sont ni remboursables, ni échangeables sauf mentions contraires portées dans les conditions spécifiques à ces tarifs et précisées sur les documents où ils sont publiés.

Les billets "aller/retour journée" sont des offres ponctuelles proposées à un tarif spécial sous la condition d'effectuer l'aller/retour dans la même journée calendaire, c'est-à-dire avec un retour de Douvres le même jour avant minuit.

Nos offres spéciales ne sont pas valables pour effectuer un trajet simple ni dans le sens aller ni dans le sens retour. Si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées, SeaFrance se réserve le droit de réclamer un supplément équivalent au tarif aller simple correspondant aux date et heure de départ constatées et à un achat le jour du départ.

Pour les règlements par carte bancaire, le client reconnaît à SeaFrance le droit de débiter sa carte bancaire du montant correspondant au supplément visé ci-dessus. Huit jours avant de procéder au débit de sa carte, SeaFrance en préavisera le client par tout moyen à sa convenance (courrier, fax, email).
La vente de tarifs spéciaux ou promotionnels est subordonnée à la réservation du voyage au minimum la veille du départ. Ces tarifs ne sont pas disponibles au port pour un départ immédiat.

SeaFrance dispose d'un site Internet et d'une centrale de réservations téléphoniques pour toute information, réservation ou inscription relative aux prestations détaillées dans nos documents commerciaux.

Conformément à l'article 3.2 de la Directive Européenne 97-7 du 20 mai 1997 concernant la protection des consommateurs en matière de contrat à distance, certaines de ces dispositions (articles 4, 5, 6 et 7 paragraphe 1) ne s'appliquent pas au contrat de fourniture de service d'hébergement, de transport, de restauration ou de loisir, lorsque le fournisseur s'engage, lors de la conclusion du contrat, à fournir ses prestations à une date déterminée ou à une période spécifiée (...). Notamment, l'article 6 concernant le droit de rétractation ne s'applique pas à nos prestations qui demeurent régies par nos conditions particulières de vente et de transport par mer, figurant sur nos documents commerciaux, sur les écrans de réservation en ligne et disponibles sur simple demande.

Assurez-vous que les modalités et les délais de votre voyage ou de votre séjour sont bien compatibles avec ce mode de transaction assimilé à une vente directe en agence.
A réception du règlement du solde du prix, vous recevrez votre numéro de réservation qui vous servira à obtenir vos documents de transport au moment du contrôle au port.

SeaFrance propose les services suivants :
SERVICE QUALITE
• pour toute réclamation ou félicitation, écrivez nous :
SeaFrance - Service Clients - BP 499 - 62226 Calais Cedex
• pour les objets trouvés, contactez nous par téléphone au 03 21 46 36 72.

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Nos conseillers clients sont à votre écoute au 0825 0825 05 (0,15 € TTC/min)
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Vous pouvez également nous contacter par e-mail : renseignements@seafrance.fr