www.rueducommerce.com.
Rue Du Commerce est une société de distribution de produits informatiques et électroniques grand public (informatique, photo et vidéo numérique, hifi, son numérique) sur Internet et se définit comme un " pure player " c'est-à-dire comme un acteur exerçant uniquement ses activités sur Internet.

La Société offre au travers de son site www.rueducommerce.com une large gamme de produits composée de plus de 10.000 références ; elle compte plus d'un million de clients en France et a réalisé un chiffre d'affaires de 179 millions d'euros au cours de l'exercice clos le 31 mars 2005. Elle se positionne au coeur de deux marchés porteurs : le commerce en ligne et les produits informatiques et électroniques grand public.

La Société a une position de leader de la distribution de produits informatiques et électroniques grand public par Internet en France grâce à une offre de produits complète et de qualité, associée à un éventail de services comparable à celui proposé par les acteurs de la distribution traditionnelle et à une politique de prix hautement compétitifs.

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Pour régler votre commande, vous disposez de l’ensemble des modes de paiement proposés lors de la validation finale du bon de commande :

Carte bancaire,
Carte Aurore,
Chèque,
Mandat cash.

Crédit Cetelem pour les commandes de plus de 500€ contenant une TV LCD ou plasma, un ordinateur portable, un appareil photo numérique reflex ou un vidéo-projecteur
En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine.

Une commande payée par chèque ou mandat cash sera traitée à réception du règlement, celui-ci étant encaissé immédiatement. Les délais de disponibilité comme d'expédition débutent à partir de la date d'enregistrement du moyen de paiement.

Une commande payée par carte bancaire (Visa, Carte Bleue, MasterCard et American Express) sera débitée au moment de l'expédition.

Dans le cas d'un paiement en 3 fois, des frais de constitution de dossier et de gestion des transactions seront facturés et s'élèveront à 1,5% du total TTC de la commande. Ces frais seront non remboursables en cas d'annulation de commande ou de suppression de produit. Un réajustement tarifaire sera systématiquement opéré dans le cas d'un ajout de produit sur la commande. Un tiers du montant sera débité à la passation de la commande ; le 2ème tiers sera débité au jour de la commande plus 30 jours et le dernier tiers sera débité au jour de la commande plus 60 jours.

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Les produits vous seront livrés à l’adresse que vous aurez indiquée sur le bon de commande (uniquement en France métropolitaine, Corse, Monaco, Belgique et Luxembourg). L'achat d'un "pack téléphonie" (c'est à dire un téléphone mobile vendu avec abonnement à un réseau de téléphonie forfaitaire ou prépayé) ou d'un forfait "assistance téléphonique" est réservé aux particuliers domiciliés en France métropolitaine ou en Corse.

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Si pour quelque raison que ce soit vous n'étiez pas satisfait de votre produit, vous disposez d'un délai de 15 jours calendaires, à compter de la date de réception de votre colis, pour retourner les produits qui ne vous conviendraient pas.

Il vous suffit de contacter le Service Client de RueDuCommerce :
En priorité par téléphone au 0 891 56 20 20 (0,22 euros/min). du lundi au vendredi de 8h à 22h, de 9h à 20h le samedi et de 9h à 20h le dimanche.

En vous connectant sur notre site dans la rubrique "suivez votre commande" où, après vous être identifié et avoir choisi la commande concernée, vous pourrez effectuer votre démarche à travers un menu déroulant. Le Service Client de RueDuCommerce vous attribuera un numéro de retour et vous indiquera l'adresse à laquelle retourner votre produit en Colissimo Recommandé.

A votre convenance, vous pourrez alors demander l'échange ou le remboursement de votre produit, conformément aux dispositions de l'article 9 de nosConditions Générales de Vente.

ATTENTION : seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés. Les produits d'intégration tels que cartes mères, disques durs, cartes graphiques, ventilateurs, barrettes mémoires... restent soumis au délai légal de rétractation de 7 jours. Dans le cas des logiciels, disques, CD Rom, jeux vidéo et cartes téléphoniques prépayées, la procédure ne s'applique que dans la mesure où leur film plastique d'origine est intact conformément aux dispositions de l'article 8.3 de nosConditions Générales de Vente. Les produits doivent impérativement être sur-emballés pour le transport.
ATTENTION : aucun retour ne sera accepté sans numéro de retour, ni à notre adresse de Saint-Ouen !

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Vous avez une question spécifique ? Nous sommes à votre disposition :
- Avant-vente : 0892 46 56 66 (0.34€/min), du lundi au vendredi de 9h à 18h.
- Suivi de commande : 0891 56 20 20 (0.22€/min), du lundi au vendredi de 8h à 20h et de 9h à 19h le samedi.
Il est nécessaire, avant de nous contacter, de vous munir de votre numéro de commande ou de retour. Nos clients belges peuvent nous joindre au 0900 10 210 (0.44 €/min) aux mêmes horaires. Vous pouvez aussi suivre votre commande directement depuis le site

CITIGATE - Relations Presse
Servane Taslé
8 rue Lamartine
75009 Paris
Servane.tasle@citigate.fr

RUEDUCOMMERCE
Laurent BERTIN
Directeur Financier
44-50 avenue du Capitaine Glarner
93585 Saint-Ouen cedex
investisseurs@rueducommerce.com