Promovacances
Promovacances.com est la marque phare du groupe Karavel, n° 1 Français de la vente de séjours sur Internet. La société, qui a fait voyager quelque 600 000 passagers en 2006, emploie plus de 500 personnes. La majeure partie des équipes de Karavel est regroupée au siège parisien de la société, dans le 10eme arrondissement.

Depuis le lancement du site en 1997, l’obsession des équipes de Promovacances est de proposer le meilleur rapport qualité/prix sur un très large choix de voyages.

Pour cela, nous nous impliquons totalement dans les voyages que nous proposons à nos clients. Là où la plupart des e-voyagistes ne font que redistribuer les voyages conçus par d’autres Tours Opérateurs, Promovacances.com produit lui-même des séjours en négociant directement avec des compagnies aériennes et des réceptifs hôteliers. Ceci permet de contrôler l’ensemble de la chaîne de vente et de maîtriser parfaitement les voyages de notre catalogue, en terme de qualité, de prix et de disponibilités sur une large gamme de formules et de destinations.

Promovacances
Une demande de réservation ne sera effective qu'après réception par Karavel

- du bon de commande dument rempli par le client,
- d'un moyen de paiement,
- et d'un numéro de carte bancaire française pour toute demande de réservation effectuée moins de 8 jours avant le départ si le client choisi un moyen de paiement autre que la carte bancaire.

Ces conditions sont cumulatives.
Il faut entendre par réception du moyen de paiement:
- pour les achats effectués en carte bleue, la communication du n° de la carte,
- pour les achats effectués par chèque, la réception du chèque par Karavel,
- pour les achats effectués par virement, la réception de la preuve du virement par Karavel.

Une réservation n'est définitive qu'après confirmation au client par Karavel de la disponibilité du séjour.

Comment régler mon séjour ?
4 possibilités s'offrent à vous :

- Paiement en ligne (le plus rapide) : Vous renseignez sur notre site sécurisé votre n° de carte bancaire, sa date d'expiration, le nom du porteur ainsi que le numéro de cryptogramme de votre carte. Nous acceptons uniquement les cartes bancaires françaises et le détenteur de la carte bancaire doit être domicilié en France métropolitaine (hors DOM TOM).

- Paiement par téléphone : Vous pouvez nous contacter, muni de la référence de votre bon de commande pour procéder à la validation de votre demande de réservation et nous communiquer votre numéro de carte bancaire.

- Paiement par fax : Il vous suffira d'imprimer le formulaire que vous aurez complété et signé et de le renvoyer par fax, après y avoir inscrit votre numéro de carte bancaire.

- Autres moyens de paiement : Pour un paiement par chèque (bancaire ou postal), virement, chèques vacances ou espèces, nous vous recommandons de consulter notre rubrique « modes de règlement ».

Promovacances
Les billets et carnets de voyage peuvent être retirés dans certains cas à notre agence du 20, rue de l'Echiquier, 75010 Paris.
Ils peuvent également être adressés par voie postale ou par des transporteurs privés. Dans le cas où leur envoi impliquerait des frais supplémentaires, ceux-ci ,communiqués à la réservation, restent à la charge du client.
Karavel ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas d'un défaut de livraison du à un cas de force majeure.
Le client sera informé des différentes options de livraison au moment de la confirmation de sa réservation.

Promovacances
Chez Promovacances, nous avons tous en commun le goût du voyage et le souci constant de vous faire passer des vacances réussies. Aussi avons-nous choisi de matérialiser nos valeurs par les 7 engagements Satisfaction. Avec une ambition : prouver chaque jour que le petit prix est compatible avec des vacances de qualité !

1. Négocier pour vous les meilleurs prix
2. Contrôler rigoureusement la qualité des produits sélectionnés sur le site
3. Proposer un large choix de voyages
4. Vous conseiller au plus juste de vos envies
5. Fournir des informations complètes et transparentes sur chaque séjour
6. Etre à vos côtés avant, pendant et après le voyage
7. Vous écouter pour mieux vous servir

Promovacances
Réservation

• Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site Internet ou nous appeler au 0899 652 650* (1,35€ par appel puis 0,34€/min TTC).

Lun au Ven: 8-23h / sam: 9-19h
Dim: 12-18h / Thalasso: 9-19h

• Si vous êtes intéressé par un séjour Thalasso, Plongée, ou Lune de miel, merci de composer le 0892 230 430 (0.34 € /min).

Promovacances SARL, au capital de 51.680 Euros RCS Paris B 408 485 498 Licence n° LI 075 05 0026
Garant : Société Générale, 134 rue Réaumur 75002 Paris - RCP : GAN Eurocourtage IARD, 4-6 avenue d’alsace 92033 LA DEFENSE.

Promovacances est une société du groupe Karavel, filiale du groupe Opodo, KARAVEL SA,BP 58 - 75462 Paris CEDEX 10 - SA au capital de 8.233.497 Euros - RCS PARIS B 433 989 316

Promovacances.com : agence de voyage proposant de partir en séjour, week end, voyage tout inclus, thalasso...

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