Promod
Créée en 1975, Promod est une société familiale française spécialisée uniquement dans la création et la vente de prêt-à-porter et accessoires féminins.

Promod propose une mode facile à porter, facile à acheter, un juste équilibre entre les qualités recherchées par les femmes et des prix qui leur permettent toutes les libertés. Les collections Promod sont conçues par un studio de création intégré à Promod.

Les collections Promod sont distribuées uniquement dans le réseau de magasins Promod et sur le site www.promod.com. Elles se renouvellent très fréquemment : Promod implante ainsi plus de cent produits nouveaux tous les quinze jours. Promod s’appuie sur un système d’information très performant qui lui permet d’analyser ses ventes chaque jour magasin par magasin et de coller au plus près aux attentes des clientes.

Promod s’est implantée hors de France à partir du début des années 90. Elle dispose aujourd’hui de plus de 510 magasins dans plus de 30 pays. Elle réalise plus de 50 % de son chiffre d'affaires hors de France et séduit chaque année près de dix millions de clientes.

Promod regroupe 3 000 collaborateurs, dont plus de 90 % sont des femmes.

Dans les années qui viennent, Promod vise à renforcer son image de marque et à étendre sa présence à l’international.

Promod
Le paiement s'effectue soit en ligne par carte bancaire, soit par chèque. La facture du produit sera insérée dans le colis contenant le produit commandé. Pour les commandes cadeau, la facture sera envoyée directement à l'acheteur (un bon de commande sans mention de prix sera alors inséré dans le colis).

Paiement en ligne par carte bancaire :
Les cartes acceptées sont la Carte Bleue, Visa, Mastercard et American Express.
Le compte n'est débité que du montant des produits commandés et effectivement expédiés.

Paiement par chèque :
En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France.
Le chèque, libellé à l'ordre de Promod, doit parvenir dans les 4 jours ouvrés suivants la validation de la commande à l'adresse suivante :

Promod
Service Web/Comptabilité
Chemin du Verseau
59847 Marcq en Baroeul cedex

La commande n'est débloquée qu'à la réception du chèque et suite à un contrôle via le système Chèque Service de la société Bibit.

Le paiement sécurisé : Promod.com vous garantit un paiement en toute sécurité.
La transaction bancaire par carte, réalisée entre votre ordinateur et le système sécurisé SIPS d'ATOS , notre prestataire pour le paiement, est entièrement cryptée (protocole SLL) et protégée. Cela signifie vos coordonnées bancaires ne circulent pas en clair sur Internet et n'arrivent jamais sur le site Promod.com.

Le cadenas verrouillé en bas à droite de la fenêtre de votre navigateur vous garantit que vous êtes dans un espace sécurisé et que personne ne peut intercepter les informations que vous envoyez.

Promod
Sauf cas de force majeure, les délais de livraison seront dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqués ci-dessous. La responsabilité de Promod ne saurait être engagée en cas de retard de livraison, et ce pour quelque cause que ce soit. Par conséquent, aucune demande d'indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par le client à Promod.

Promod se réserve le choix du transporteur et garantit le bon acheminement des produits. Les risques du transport sont à la charge du client à compter de la sortie du produit de l'entrepôt.

L'Internaute est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit livré, et d'émettre le cas échéant toute réserve sur le bordereau de livraison du transporteur.

Zone de livraison :
Promod livre les commandes dans toute l'Union Européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Espagne (hors Canaries, Ceuta y Melilla), Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni (hors Iles Anglo-Normandes), Slovaquie, Slovénie et Suède.

Promod
Pour échanger ou vous faire rembourser un article, il vous suffit de rapporter votre article (non porté, non retouché, avec les étiquettes) dans une boutique Promod de France dans un délai d’1 mois (une semaine pour les produits soldés) en vous munissant de votre ticket de caisse.

Nous vous proposons 3 solutions
l’échange,
le remboursement (Le montant maximum remboursé en boutique est de 60 €. Pour les montants supérieurs, vous recevrez un chèque de remboursement par courrier ou un virement bancaire),
l’avoir (valable un an dans tous les magasins français, non remboursable).

Promod
vous pouvez nous contacter :

Promod
Chemin du verseau
59700 Marcq en Baroeul
France

- par mail : relations@promod.fr
- par téléphone : 03 20 01 13 39 (du lundi au vendredi de 8h45 à 12h30 et de 13h45 à 17h45)