Fiche marchand Eurostar

Toute l'info sur Eurostar

Eurostar assure des relations ferroviaires à grande vitesse directes, de centre-ville à centre-ville entre la France, la Belgique et la Grande-Bretagne via le Tunnel sous la Manche. Il a été mis en service commercial en 1994.
• Les meilleurs temps de parcours sont actuellement de 2 heures 35 minutes entre Paris et Londres, 2 heures 15 minutes entre Bruxelles et Londres et seulement 1 heure 40 minutes entre Lille et Londres. A l’automne 2007, suite à la construction du second tronçon de la ligne à grande vitesse britannique, Eurostar déplacera ses services de la gare de Waterloo International à St Pancras International, également dans le centre de Londres.
• Jusqu’à 17 allers-retours quotidiens Eurostar circulent entre Paris et Londres, et 10 entre Bruxelles et Londres. Jusqu'à 10 trains assurent un arrêt à Lille et 4 à Calais Fréthun. Jusqu’à 13 trains desservent le terminal d'Ashford International, point d'accès privilégié à la région du Kent. Des services quotidiens directs relient Waterloo et Ashford à Disneyland Resort Paris et, pendant les vacances d'hiver, 2 services hebdomadaires desservent Moutiers et Bourg St Maurice.
• Eurostar assure également un service direct à destination d'Avignon, qui circule chaque samedi durant tout l'été. De plus, Eurostar offre des correspondances avec plus de 100 destinations en France, Belgique, Allemagne et aux Pays-Bas. Lyon et Marseille ne sont par exemple respectivement qu’à cinq heures et sept heures de Londres.
• En Belgique, le prix du billet de train national est compris dans le prix du billet Eurostar.
• Une gamme de prix très large est proposée à la clientèle pour répondre à des besoins de voyage très divers. Les tarifs débutent à partir de 35 euros l’aller simple (billet disponible sur eurostar.com) et 70 euros l’aller retour sur le trajet Paris-Londres.
• Depuis le lancement commercial le 14 novembre 1994, Eurostar a plus que doublé le nombre total de voyageurs sur le trajet Paris/Londres et Bruxelles/Londres (marché air/fer).

Réservations par téléphone Veuillez prendre contact avec notre service réservation au 00 44 (0)1233 617 575

Horaires d’ouverture : de 9h à 22h du lundi au vendredi, de 9h à 21h le samedi et de 10h à 18h les dimanche et jours fériés.
Veuillez noter que toute réservation téléphonique comporte des frais supplémentaires de £5.00.

Eurostar Frequent Traveller
Pour tout renseignement concernant votre compte Voyageur Fréquent, veuillez composer les numéros suivants :

08705 104 105 (Royaume-Uni)
01 70 70 99 49 (France)
02/402.24.30 (Belgique)

Selon le délai entre la réservation et la date de votre départ, vous pourrez recevoir votre(vos) ticket(s) par courrier ou les retirer à la gare, dans une billeterie automatique ou au guichet Eurostar.
Retrait de vos billets à la gare :
vous pouvez retirer votre(vos) billet(s) à la billeterie automatique ou au guichet Eurostar de la gare de départ.
Important ! Le titulaire de la carte utilisée lors de la réservation doit la présenter pour pouvoir retirer ses billets. Les cartes virtuelles de paiement électronique ne permettent pas de retirer des billets dans une gare.
Lors des périodes de pointe et de vacances, comptez 45 minutes d'attente minimum pour pouvoir retirer vos billets à la gare.

Depuis plus de 10 ans Eurostar est le moyen le plus efficace, le plus simple et le plus palpitant de se rendre à Londres.
En moins d’une demi-heure, vous avez effectué votre enregistrement et en seulement 2h15 vous arrivez au cœur de la capitale anglaise.

Pour toute information concernant une réservation que vous voulez effectuer ou une réservation que vous avez déjà effectuée, veuillez joindre le service Eurostar approproprié aux numéros suivants :
Réservations par téléphone
Veuillez prendre contact avec notre service Eurostar réservation au 08705 186 186 depuis le Royaume-Uni ou au 00 44 (0)1233 617 575.
Horaires d’ouverture : de 9h à 22h du lundi au vendredi, de 9h à 21h le samedi et de 10h à 18h le dimanche et jours fériés. Toute réservation téléphonique comporte des frais supplémentaires de £5.00.
Assistance Internet
Pour tous problèmes, conseils, questions et commentaires concernant notre site Internet ou concernant les réservations effectuées sur notre site, merci de nous joindre au 01 70 70 60 88 depuis la France ou au 02/400.67.31 depuis la Belgique.
Les horaires d’ouverture sont de 9h à 21h du lundi au vendredi et de 10h à 18h le week-end et jours fériés.
Pour tous commentaires, conseils, remerciements et plaintes après votre voyage Eurostar, téléphonez au 01 70 70 60 99 depuis la France ou au 02/400.67.76 depuis la Belgique (horaires d’ouverture : de 10h à 18h du lundi au vendredi).
E-mail: new.comments@eurostar.co.uk