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| PRESENTATION : DARTY |
Notre passion, le client. Darty.com
Darty est le leader de la distribution spécialisée de produits électrodomestiques et d'électronique grand public en France.
Plus de 10 000 collaborateurs Darty sont mobilisés pour toujours mieux vous servir avant, pendant et après votre achat : ils sont à votre écoute et vous conseillent dans les 200 magasins Darty, via notre centre de commandes à distance et notre site Internet marchand www.darty.com, livrent et mettent en service vos appareils avec nos 400 camions de livraison à domicile, assurent l'après-vente grâce à nos 1200 véhicules d'intervention à domicile, dans nos 60 centres de service après-vente et via les assistances téléphoniques spécialisées que nous mettons à votre disposition 7 jours sur 7.
Notre objectif : satisfaire 100% des clients.
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| COMMANDE : DARTY |
Afin de vous garantir un achat en toute sécurité, Darty.com a bien sur adopté le procédé de cryptage SSL qui assure la confidentialité des données bancaires.
Ainsi, au moment de leur saisie et lors des transferts via Internet, il est impossible de les lire. De plus, ces informations ne sont pas enregistrées sur nos serveurs (c'est pourquoi nous vous demandons de les fournir à nouveau pour chacun de vos achats).
Paiement en confiance Darty.com
• Le paiement en ligne
• Le paiement à crédit grâce à la carte de paiement Darty
• Le paiement par téléphone Le paiement en chèques cadeaux
• Le paiement par chèque
• Le paiement partiel avec solde à régler à la livraison
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| LIVRAISON : DARTY |
Livraison gratuite
(pour toute commande supérieure à 20 euros).
Darty.com livre, branche et met en service gratuitement tous les modèles indiqués "Disponible" (Gros électroménager, Télévision, Home cinéma) et ce, même si vous habitez au sixième étage d'un immeuble sans ascenseur...
Nos livreurs-techniciens effectueront le branchement et la mise en service de l'appareil sur votre installation existante et conforme.
Nos livreurs ne sont pas habilités à effectuer des travaux de menuiserie, plomberie et électricité. Ces travaux font l'objet d'un service spécialisé.
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| SERVICES : DARTY |
Darty.com propose les services suivants :
Service Après-Vente
Notre objectif : 100% de clients satisfaits
Nos 2700 collaborateurs des SAV, nos 1200 véhicules d'intervention à domicile, nos 70 centres de service après-vente et nos assistances téléphoniques sont à votre service 7 jours sur 7.
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| CONTACTS : DARTY |
Acheter par téléphone, obtenir des renseignements sur nos produits
Le centre de Commandes à Distance Darty.com
Les conseillers du Centre de Commandes à Distance se tiennent à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 20h.
Vous pouvez nous contacter :
- par téléphone au 0 821 082 082 (0,12 €/min),
- par mail à conseiller@darty.com, nous vous répondrons sous 24h.
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Darty - Darty
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