Cultura.com
faire naître la création, cultiver ses passions

Créée en 1998, Cultura figure aujourd’hui comme l’un des acteurs majeurs du commerce de biens culturels en France avec 28 magasins (à fin 2005), un site internet, 1.000 salariés et plus de 1,2 million de clients.

L’accueil enthousiaste réservé par le public à cette enseigne indépendante explique en grande partie son développement croissant. Depuis l’origine, Cultura est l’initiateur d’une véritable « Culture Créative » reposant sur sa double identité de distributeur et d’animateur culturel. Au-delà d’une offre large et diversifiée dans tous les domaines de la culture (livre, disque, vidéo, multimédia, loisirs créatifs, papeterie, beaux-arts, carterie et encadrement), Cultura propose en effet à ses clients de devenir acteur en s’appropriant différents moyens d’expression culturelle.

Ce concept prend vie dans chaque magasin au quotidien. Conviviaux et chaleureux, ceux-ci disposent d’espaces dédiés à la rencontre et l'apprentissage (atelier créatif, café, scène). L’accueil joue également un rôle essentiel et allie compétence et proximité. Enfin, rassemblant dans un même univers culture et plaisir, Cultura propose différentes opérations commerciales, actions de soutien à la création locale et nationale, et organise de multiples rencontres artistiques qui sont autant d’occasions, de découvrir, d’apprendre et de s’exprimer.

Passer une commande Cultura.com

Rien de plus simple que de passer une commande sur www.cultura.com ! Vous pouvez commander :

Par Internet: www.cultura.com .
Directement sur le site en ajoutant des articles dans votre panier. Vous accédez à votre panier en cliquant sur "Terminer ma commande" ou "Visualiser" en haut à droite de votre écran. Laisser vous ensuite guider pour terminer votre commande.

Par courrier.
Vous pouvez nous écrire en nous indiquant précisément les articles que vous souhaitez commander (intitulé de l'article, prix TTC, quantité commandée) et vos coordonnées. N'oubliez pas d'ajouter les frais de port au montant total de votre commande et adressez votre courrier accompagné d'un chèque (chèque à l'ordre de Cultura.com) à Cultura.com, Service de trésorerie, "Héliopolis -Bât 2", Avenue de Magudas, 33691 Mérignac cedex.

Paiement

Le client peut effectuer son paiement :
Par carte bancaire directement sur le Site (saisie sécurisée par cryptage SSL). Le client est orienté sur le site de l'organisme bancaire en charge par le vendeur de la gestion du règlement de la commande. Aucune donnée bancaire ne transite sur le Site - lesdites données restant confidentielles - voir Sécurisation des paiements. Le débit de la carte intervient un jour après la date de commande, ce pour le montant des articles commandés. Les articles non expédiés sont remboursés.

Le client peut également transmettre son numéro de carte par téléphone au numéro indiqué à cet effet par le vendeur. L'opérateur ainsi contacté par le client communique ces informations à l'organisme bancaire en charge par le vendeur de la gestion du règlement de la commande - via un terminal mis à la disposition par l'organisme bancaire précité (saisie sécurisée par cryptage SSL). Le débit de la carte intervient un jour après la saisie des données par l'opérateur, ce pour le montant des articles commandés. Les articles non expédiés sont remboursés.

Par chèque bancaire émis par une banque domiciliée en France ou à Monaco. Le chèque doit être libellé à l'ordre de «Cultura.com, Service de trésorerie, Héliopolis Bâtiment 2, Avenue de Magudas, 33691 Mérignac cedex ». La mise à l'encaissement sera effectuée à réception du chèque.

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Emballage et protection des articles

Tous les colis sont emballés à la main avec le plus grand soin par les équipes de Cultura.com. Quand les articles le nécessitent, nous les protégeons individuellement. Si toutefois, malgré les précautions que nous prenons, vous constatez des défauts lors de la livraison (colis abîmé, carton déchiré), nous vous invitons à émettre des réserves sur le bon de livraison de la Poste ou du transporteur.

Vous avez bien entendu la possibilité de nous retourner le colis pendant les 7 jours qui suivent la livraison (Voir conditions générales de vente).

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Commandes Livres Musique
Sur simple demande, nous commandons pour vous tout article que vous ne trouverez pas.

Chèques-cadeaux
La façon la plus simple de faire plaisir sans se tromper.

Bar musical
Ecouter avant d'acheter, c'est possible chez Cultura.

Paiement en 3 fois sans frais
Cultura vous offre la possibilité de régler en trois fois sans frais.

La scène
Jeunes talents venez à la rencontre de votre public : Cultura vous ouvre sa scène.

Vente aux collectivités
Faciliter les achats groupés c'est possible et facile, renseignez-vous à l'accueil de notre magasin.

Ateliers créatifs
Dans les ateliers de la boîte à fabrique nos animatrices vous feront découvrir le monde riche et varié des loisirs créatifs.

Billetterie spectacles
Cultura vous offre de réserver votre billet à l'accueil de son magasin et vous donne accès à la quasi totalité des évènements culturels en France.

Les ateliers créatifs :
Créer, décorer, fabriquer, colorer, s’amuser, modeler, façonner, imaginer, réaliser... Dans nos ateliers offrez à vos dix doigt le loisir d’être créatifs, chaque mois, un nouveau programme vous est proposé: inscription et renseignements auprès des conseillers de vente du rayon loisirs créatifs et beaux-arts de votre magasin.

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Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions, vous renseigner ou prendre note de vos remarques. Vous pouvez nous joindre:

Par courrier à l'adresse suivante :

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4 rue Louis de Funès
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