Bienvenue chez Brandalley, "l'Allée des Marques"

Brandalley est le leader européen de la vente de produits de grandes marques sélectives à prix discount sur internet.

Nous vous aidons à faire vos achats plus intelligemment en vous proposant tous les jours de la semaine des produits de 30 à 70% moins chers.
Brandalley est le leader européen de la vente en ligne de marques prestigieuses à prix discount sur Internet. Cette réussite repose sur la création et le développement d’une relation de confiance aussi bien avec ses clients qu’avec les créateurs et fabricants dont elle propose les produits.

Composante clé du commerce électronique et garant de son succès, la confiance fait l’objet d’une attention particulière de BRANDALLEY et témoigne de son attachement à promouvoir la fiabilité du commerce en ligne.

Le site www.brandalley.fr Brandalley fait l'objet d'une sécurisation par cryptage S.S.L. (Secure Socket Layer) signé par l'organisme VERISIGN de manière à protéger le plus efficacement possible toutes les données liées aux moyens de paiement. Les données bancaires de l'Utilisateur sont saisies sur le site de notre prestataire Ogone qui fait également l'objet d'une sécurisation par cryptage S.S.L et qu'à aucun moment les données bancaires de l'Utilisateur ne transiteront sur le système informatique de la société Brandalley. La responsabilité de Brandalley, est par conséquent dégagée à ce titre.

Mode de paiement. Le paiement d’une commande s’effectue uniquement par carte Visa, Eurocard/Mastercard ou par carte bleue.

Nous ne conservons aucune information financière concernant nos clients, comme par exemple des informations relatives aux cartes de crédit. Toutes ces informations sont conservées de façon sure par notre partenaire Ogone pour le paiement. Il est précisé qu'avec un règlement immédiat par carte bancaire, seul moyen de paiement proposé par Brandalley sur son site Internet, l'Utilisateur effectuera son paiement via le site d'Ogone.

Le produit commandé est livré par le transporteur sélectionné par Brandalley à l'adresse figurant sur le bon de commande. Le choix du mode de livraison dépend de la destination des articles.

Votre commande est mise en expédition dans un délai compris entre 2 et 15 jours ouvrés suivant la date de commande. En cas de retard inhabituel, un courrier électronique vous sera adressé.

Lors de l’expédition de votre commande, un mail de confirmation vous sera envoyé. Ce dernier indique la date de mise en expédition du colis (départ de notre entrepôt) ainsi que le numéro de suivi colis du transporteur.

Vous disposez d’un délai de huit (8) jours suivant la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retour et pour demander le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Nous vous demandons de contacter notre Service Client afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour. Sans ce numéro, nous ne pourrons accepter votre colis et celui-ci vous sera retourné.

Le Service Client de Brandalley vous communiquera les procédures à suivre afin de nous retourner votre colis. Dans tous les cas, la marchandise devra être retournée dans son emballage d’origine. Suivant la réception de votre colis, nous vous rembourserons dans un délai de trente (30) jours la somme correspondant aux produits retournés, à l’exception toutefois des frais de retour qui restent à votre charge. ris.

AIDE A LA COMMANDE
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Si vous rencontrez des difficultés à passez votre commande, n’hésitez pas à contacter notre Centre d’appels. Un télé-conseiller se fera un plaisir de vous accompagner tout au long des étapes de votre commande.

Notre Service client peut vous renseigner de 9h00 à 14h00 du lundi au vendredi (hors jours fériés) et 9:00 à 13h00 le samedi.

Vous pouvez le contacter au 0892 701 052 (0,34 €. TTC/min.).