Véritable spécialiste des loisirs culturels et de la vente par correspondance, alapage.com est un des sites de commerce électronique de France Télécom !

alapage.com vous permet donc de bénéficier de tout le savoir faire Internet du leader Orange et de toutes les garanties de sérieux, de sécurité et de service clients sur lesquelles s'engage chaque jour France Télécom.

C'est ainsi qu'avec plus d'un million de visiteurs par jour, des milliers de colis expédiés chaque mois, 3.500.000 articles proposés sur le site et l'offre la plus large de produits culturels sur l'Internet français, alapage.com est aujourd'hui un des leaders incontestables de son activité.

Vous pouvez passer vos commandes :

sur Internet : www.alapage.com
par téléphone :
par courrier : alapage.com - Service Clients - Les Iles - 73803 Montmélian cedex
par télécopie (n°indigo) : 33 (0) 825 825 351 (0,15 euro/min)
par wap : wap.alapage.com

Une fois votre commande saisie sur le site d’alapage, un mail de confirmation vous sera adressé et votre commande enregistrée. A réception de cette commande, alapage s’assure de la conformité de la commande et effectue quelques contrôles préalables. Des justificatifs d’adresse et d’identité pourront vous être demandés sur certains types de commande.

AIDE : mode de paiement alapage.com

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garanties de sécurité.

Vous pouvez régler :
Par carte bancaire ou privative (Carte Bleue, carte Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, Carte Aurore), en indiquant soit directement dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL), le numéro de votre carte sans espace entre les chiffres, sa date de validité, ainsi que son code de contrôle, soit en imprimant cette zone, en remplissant le formulaire et en l'adressant par fax à alapage.com au 33 (0) 825 825 351 (0,15 eu°
Le chèque, ou mandat cash
Le virement international
Le bon d'achat
Trois fois sans frais ou à crédit

Sécurité des paiements
alapage.com vous garantit la plus grande sécurité : toutes les données que vous saisirez en ligne seront immédiatement cryptées et enregistrées sur notre serveur sécurisé pour être instantanément transmises à nos services.
Ces données restent donc strictement confidentielles !

AIDE : LIVRAISON alapage.com

Les conditions de livraison
La livraison en France
La livraison en Cityssimo
La livraison en Point Relais Kiala
La livraison immédiate des articles disponibles
La livraison à l'international
La livraison par transporteur
La livraison express
Les frais de port sur l'occasion

Sur alapage.com vous avez généralement le choix du mode d'expédition !

alapage.com est adhérente à la FEVAD - Respect du client selon les règles du Code Professionnel et de la Charte Qualité de la Fédération des Entreprises de Vente à Distance (www.fevad.com). Dans ce cadre, vous bénéficiez notamment d'un droit de retour : quelle qu'en soit la raison, vous pouvez nous retourner un article dans les quinze jours suivant la réception de votre colis.

Les articles retournés doivent être dans leurs emballages cellophane d'origine. Lorsqu'il s'agit d'articles vendus en lot ou coffret comme pour les opérations spéciales, l'ensemble des articles fera l'objet d'un retour groupé. Les produits techniques seront renvoyés dans leur emballage d'origine, intact, sans trace d'utilisation, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations. Vous pouvez adresser votre colis, accompagné de la facture à :

alapage.com - Service retours
Impasse des Armoiries
Z.I. Les Luats
94350 VILLIERS SUR MARNE

Les frais d'envoi et de retour restent alors à votre charge.

Voici les coordonnées de notre service clients alapage.com :

Par téléphone : au N° VERT 0892 35 07 08 (0,34 euro/min) ou 33 800 35 07 08 depuis l'étranger
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Par télécopie : 33 (0) 825 825 851 (0,15 euro/min)

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