Fiche marchand ACCOR HOTELS

Toute l'info sur ACCOR HOTELS

Accor Hotels, leader européen dans l’univers de l’hôtellerie et du tourisme, leader mondial dans les services, est présent dans près de 100 pays avec 160 000 collaborateurs :

Avec près de 4 000 hôtels, de l’économique au très haut de gamme, partout dans le monde, Accor propose des formules de séjour adaptées aux besoins de chacun de ses clients. Les activités de voyage, de restauration et les casinos viennent compléter cette offre unique dans l'univers du loisir et du tourisme.

Implantée dans 35 pays, l’offre de services de Accor vise à concilier les exigences de productivité des entreprises et des collectivités avec les aspirations de leurs salariés en matière de bien-être et de confort.

Vous avez quatre solutions pour rechercher un Accor Hotels sur notre site Internet.

- Si vous connaissez le nom exact de votre ville de destination, vous pouvez le saisir dès la page d'accueil. Vous accéderez ainsi rapidement à la sélection de nos hôtels disponibles pour votre destination et pour les dates que vous aurez mentionnées. Vous pouvez connaître l'ensemble de nos implantations sans spécifier vos dates de séjours. La réservation vous sera bien sûr proposée lorsque vous aurez trouvé l'hôtel de votre choix.

- Vous pouvez localiser un hôtel sur un plan dans une ville, proche d'une adresse, à proximité d'un lieu touristique ou chercher un hôtel sur la route de vos vacances ou lors d'un déplacement professionnel.

- Vous pouvez également vous laisser guider en utilisant notre assistant de recherche cartographique.

- Si vous connaissez le code de l'hôtel dans lequel vous souhaitez séjourner, saisissez-le sur la page d’accueil du site. Vous accéderez ainsi à la réservation de votre hôtel en un temps record.
Vos coordonnées bancaires sont nécessaires à la validation de vos réservations sur Internet. Le montant indiqué ne sera débité par l'hôtel, sur place, qu'à la fin de votre séjour. Certaines réservations peuvent nécessiter un pré-paiement (voir conditions du tarif réservé) directement effectué par l'hôtel pour tout ou partie de votre séjour. Notre système de réservation entièrement sécurisé vous permet de nous communiquer sans crainte ces coordonnées. Pour en savoir plus, consultez notre rubrique Sécurité.

Si vous ne désirez pas laisser vos coordonnées bancaires sur Internet pour garantir votre réservation, les hôtels Accor vous offrent la possibilité de contacter la centrale de réservation la plus proche de chez vous.

Si vous possédez une carte de fidélité, votre numéro de carte bancaire ne vous sera demandé que dans le cas ou votre carte de fidélité ne peut servir de garantie.

Europe
Autriche 01 360 27 72 000 | Belgique F 02 643 5002 | NL 02 643 5000 | Danemark 800 185 95 Numéro vert | Finlande (09) 81 71 01 43 | France N° Indigo Express reservation 0825 012 011(0,15 €/mn) | Ibis : 0 892 686 686* | Etap hotel : 0 892 688 900* | Hôtels Formule 1 : 0 892 685 685* *(0,34 €/mn) | Allemagne 0 6995 307 595 | Italie 199 129999 (0,15 €/mn) | Pays-Bas (020) 654 57 30 | Portugal 21 318 0049 | Espagne 91 382 79 82 | Suède 020 793 153 Numéro vert | Suisse F 022 567 53 10 | D 022 567 53 11 | Royaume Uni 0870 609 0961

Amérique du Nord
USA / Canada 1-800-515-5679 Numéro vert

Amérique du Sud
Brésil 0 800 703 7000 Numéro vert (à l’extérieur São Paulo) | 11 2122 8000 (à São Paulo)

Asie / Australie / Pacifique
Chine 1 0800 610 0171 Numéro vert | Hong Kong 800 962 509 Numéro vert | Indonésie (21) 574 4518 | Japon 00531 61 6353 Numéro vert | Singapore 800 6161 367 Numéro vert | Thaïlande (02) 237 6064 | Australie 1 300 65 65 65 | Nouvelle Zélande 0 800 44 4422 Numéro vert

Moyen Orient
Emirats Arabe Unis 800 4899 Numéro vert | Bahreïn 800 788 Numéro vert | Oman 798 098 Numéro vert | Qatar 4313 385 Numéro vert | Arabie Saoudite 800 8 971 426 Numéro vert | Koweit 242 6660 Numéro vert

Autres pays
Depuis d’autres pays 00 44 (0) 208 283 4500 (anglais) | 00 33 (0) 1 46 62 44 40 (français)

Accor Hotels
Vous pouvez recevoir un message SMS sur votre téléphone mobile reprenant le numéro de confirmation de votre réservation et les coordonnées de votre hôtel Sofitel, Novotel, Suitehotel, Mercure, Libertel, Parthenon ou All Seasons.

La première richesse d'Accor Hotels, c'est la confiance que lui accordent ses clients. Conserver ses clients, c'est d'abord leur donner satisfaction avec un produit de qualité.

Sur Accor Hotels, nous souhaitons vous offrir un service de qualité, fiable et sécurisé, que nous cherchons en permanence à améliorer. Et comme Internet est l'occasion d'un dialogue direct avec vous pour mieux comprendre vos attentes, nous mettons à votre disposition une rubrique Contact qui vous permet de vous exprimer librement sur votre séjour dans nos hôtels et sur notre site.

Dans ses hôtels, Accor développe le " savoir-recevoir " à travers une prévenance constante et le souci du détail pour transformer le plus simple des services en moment privilégié.

Sur Accor Hotels, nous cherchons à vous rendre service en facilitant la préparation de vos séjours dans nos hôtels et en vous proposant une offre de services complémentaires et utiles dans le cadre de vos déplacements (réservation d'un billet d'avion, guides touristiques…).

Accor Hotels ACCOR SA,
Société Anonyme au capital de 651 855 717 euros,
immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le N° RCS EVRY B 602 036 444,
et dont le n° de TVA intracommunautaire est FR 93 602 036 444.

Accor
Siège social
2 rue de la Mare Neuve
91000 Evry

Accor
Direction Générale Internet
33 avenue du Maine
Tour Maine Montparnasse
75015 Paris
Tél : +33 (0)1 45 38 86 00